vSolusi eFaktur Muncul Error ETAX-20002: Nomor Faktur Sudah Terdaftar dan ETAXSERVICE-20008: Nomor Faktur Sudah Digunakan

Anda pernah mengalami hal seperti ini? melakukan upload faktur tapi ternyata ada tanda bahwa nomor seri faktur pajak yang akan upload sudah direkam.

1. ETAXSERVICE-20008:  Nomor Faktur Sudah Digunakan

Gambar.1

Penyebab : Pada gambar.1 diatas biasanya anda upload faktur yang memang sudah pernah terupload. Jadi faktur itu memang pernah anda upload tapi bisa jadi karena lupa atau terkena malware dll faktur itu hilang dari list daftar faktur keluaran anda, biasanya notifikasi ini didampingi dengan error ETAX-API-10004
Solusi       : Silahkan terlebih dahulu masuk ke menu filter pada daftar pajak keluaran anda , pakailah
keyword-nya dengan nomor faktur dan tuliskan 5 digit terakhir nomor faktur tersebut.lihat gambar dibawah ini.

Filter by Nomor seri faktur

Jika masih belum muncul juga silahkan anda telp ke KPP terdaftar anda minta AR untuk menanyakan kepada tim IT apakah faktur itu sudah berhasil terupload atau belum, jika belum gantilah dengan nomor faktur lain, jika memang sudah terupload segeralah anda melakukan permintaan data efaktur sesuai Per-16/PJ/2014 atas masa faktur yang ilang tersebut kemudian imporkanlah, anda tidak usah khawatir akan double nomor fakturnya karena faktur yang sudah ada di daftar pajak keluaran tidak akan ter-impor😊

Baca Juga : Bagaimana Sertifikat Digital Jika PKP Pindah Alamat?

2. ETAX-20002: Nomor Faktur Sudah Terdaftar

Penyebab : Biasaya anda mengganti nomor urut faktur pajak yang sudah ditentukan oleh sistem. Memang bisa nomor faktur pajak digunakan secara acak tidak urut, namun perlu anda ingat jangan sampai menggunakan nomor yang pernah direkam
Solusi       : Telitilah kembali dan pastikan nomor yang akan anda rekam belum pernah digunakan.